Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Pays livrés

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Frais de livraison

La livraison standard suivie est offerte pour toutes les commandes, dans tous les pays livrés. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement : le montant affiché est le montant payé.

Délais

• Préparation et expédition : sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Livraison : le délai indicatif est rappelé dans l'e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi.

Retard ou problème de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé ou si le suivi indique une anomalie, écrivez-nous à contact@noctioptic.com avec votre numéro de commande : nous intervenons auprès du transporteur et vous proposons une solution (réexpédition ou remboursement). Conformément au Code de la consommation, vous pouvez également résoudre la vente si la livraison n'intervient pas après une mise en demeure restée sans effet.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à la suite d'une adresse erronée ou incomplète, nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition.

Colis endommagé

Si votre colis arrive abîmé ou si un article est manquant, contactez-nous avec une photo : nous vous renvoyons l'article concerné sans frais.

Suisse

Pour la Suisse, la valeur de nos commandes reste en dessous du seuil à partir duquel la TVA d'importation est perçue ; aucun frais de douane n'est donc habituellement facturé à la livraison.